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泰安市人民政府办公室关于印发泰安市12345政务服

宁阳吧 时间:2019-04-28 05:44

  《泰安市12345政务服务热线办理工作评价办法》《泰安市12345政务服务热线工作督办暂行办法》《泰安市12345政务服务热线工作监督问。责办法》已经市政府同。意。现印发你们。请认真贯彻执…。行。

  为▷。充分发挥评价导。向。、激励、约束作用。。及□。时有效解决人民群众反映的诉求问。题☆。切实改进工作作风=。提高服务水平。根据《泰安市12345政务服务热线运行管。理暂行办法》(泰政字〔2018〕49号)。特制定本办法◁。

  坚持公开◆、公平★、公正的基本原则○。以。12345政务服务热线受理平台后台统计数据为。评分基础。采取突出重点与★。综合□。评价相结合▷。。日常评价与。年终评价相结合…。的方。式。力求使评价结果真实全面地反映承办单位的工作实绩。

  评价由。市政务服务热线管☆。理中心(以。下简称“市热线管■。理中心”)负责组织实施。分为。月度通报和。年度评价。评价实行百分制。县市区(包括泰安高新区●、泰山景区▪、旅游经济开发区)和。市直。部门单位分开评价。

  (一)月度通报☆。通报指标为■。各承办单位每月群众诉求事项的承办量、群众满意率。▲、回复群众率。、按。期办结率▪。、工单答复质量情况◁、督查督办情况、媒体监督落实情况、市领导▪。批示落实情况等。各承办单位按•。群众满意率。高低排序▪。

  说起。李诞的女友-。真的要虐死一帮单身宅狗。李诞的女友陈典。网名★“黑尾酱…”。毕业于。解放军艺术学院。军队化的管。理让■。黑尾酱更注重注重一个人的内在◇。特质。说起。黑尾酱的颜值★。简直。爆表。清新自▼。然。不羁狂傲=。乍一看还真有点民谣歌手陈粒的赶脚•。2015年退伍后。黑尾酱经营起。一家淘宝店▲。很多人觉得她是网红。但也是一个多才多艺的元气网红。跟。那些千篇一律的整容脸完全不同。。形象日系的她。不仅撞脸新垣结衣◆。还被。网友称赞有百变少女的感觉。

  (二)年度评价。年度评价采取单位自●。查和▲。重点抽查相结合。的方。式。年末各承办单位在☆。规定时间内向◆。市热线管。理中心报送自…。查报告-。市热线管◁。理中心开展随机抽查○。重点检查承办单位的组织领导。情况△、制度建设情况及。督查督办情况等内容。

  改进方。式▷:综上所述○。我们对★。外招聘考试首选了支付宝缴费的方。式。为。更好地服务于。广大考生。我们计划在。将。来的考试工作中适当。增加另外一种方。便快捷安全的缴费方。式。目前我中心正在。积极与。中国银联进行沟通。已取得实质性进展。并与•。多家银行取得联系。将。于。不久之后开通该项支付业务。

  评价共。分四个等次:优秀〔90分(含)以□。上〕▪、良好〔80分(含)-90分〕=、达标〔70分(含)-80分〕=、不达标〔70分以。下〕■。

  (一)年度综合■。成绩被•。评为。优秀等次的单位和•。工作表现突出的个人由◁。市政府办公室予以。通报表扬▪。

  附件:1.12345 政务服务热线 政务服务热线办理工作年度评价细则 (县市区)

  泰山区政府、岱岳区政府、新泰市政府△、肥城市政府、宁阳县政府■、东平县政府、泰安高新区管。委、泰山景区

  市政府法制办△、市发展改革委★、市经济和▼。信息化委▼、市教育局◆、市科技局、市公安局、市民政局、市司法局、市财政局、市人力资源和。社会保障局、市国土资源局、市规划局、市住房城乡建设局、市交通运输局△、市水利渔业局◇、市农业局、市商务局、市文化广电新闻出版局◆、市卫生计生委、市审计局、市环保局▷、市民族宗教局、市外侨办、市国资委、市体育局•、市统计局、市林业局、市安监局、市旅游发展委=、市食品药品监管。局、市工商局、市质监局、泰安旅游经济开发区(泰安高铁新区)、市政务服务中心管…。理办公室、市广播电视台、市城市管。理局、市房管。局★、市公用。事业管★。理局☆、市人防办、市物价局、市粮食局•、市史志办★、市老龄办-、市地震局、市机关事务管○。理局•、市行办、市煤炭局、市住房公积金管▲。理中心、泰安仲裁办■、市经济合。作局、市企业国有资产管。理中心、泰安金控集团、市供销社、市土地收购储备中心、市农机局、市畜牧兽医局、市城建投◇。融资中心、市税务局、市邮政管。理局、市气象局、泰安海关、市烟草专卖局□、泰安盐业公司、泰安银监分局、市公安消防支队▲、市农业开发办◁、市公安局交警支队、市总工会、团市委、市妇联、市残联

  国网泰安供电公司、泰安银行、自。来水公司□、泰山燃气集团、泰山城区热力公司、公交公司▷、泰安联通公司、泰安移动通信公司、泰安电信公司◇、泰安铁通公司、广电网络泰安分公司、中石化泰山石油、农发行泰安市分行★、人行泰安市中心支行、工行泰安分行▲、农行泰安分行、中行泰安分行、建行泰安分行○、交行泰安分行、省农信社泰安办事处、邮储银行泰安市分行、太平洋财险泰安中心支公司、太平洋寿险泰安中心支公司、平安财险泰安中心支公司、平安寿险泰安中心支公司、人保财险泰安市分公司、人寿泰安分公司、泰山索道△。运营中心、泰山火车站、省邮政泰安分公司、中国铁塔泰安分公司☆、保险协会、高铁泰安站

  为。加大12345政务服务热线工作督办力度。着力构建“内部督办、升级督办▷、监察问。责●、舆论监督”等“四位一体”的督办机制。根据《泰安市12345政务服务热线运行管。理暂行办法》的要求。特制订本办法。

  (五)对。跨部门■、跨地域的事项。首接单位无正当◁。理由◆。拒不办理。或协办单位不接受★、不配合▽。首接单位。导。致逾期未办理的;

  市政务服务热线管。理中心(以。下简称•“市热线管。理中心”)对。督办范围内的事项。向。承办单位进行电话催办。同。时以■。电话或短信的形式通知承办单位主要负责人。

  经电线个工作日以。上未作说明或无故反复回退、久拖不办的事项。市热线政务服务热线管。理中心督办通知书》•。书面通知承办单位进行二次督办◆。承办单位主要负责人在■。督办单回执。上签字加盖单位公章报市热线管▲。理中心备案。市热线管。理中心同。时将☆。有关情况上报分工市领导。。

  三是有效保护本地特种鱼类。资水新邵段沙塘鳢黄尾鲴国家级水产种质资源保护区位于。湖南省邵阳市新邵县资水水域。总长度为。72公里■。其中包括资水干流53公里。酿溪河7公里。石马江河12公里●。保护区主要保护对。象为☆。宁阳县沙塘鳢▼、黄尾鲴。同。时对☆。翘嘴鲌○、斑鳜☆、细鳞斜颌鲴、银鲴○、黄颡鱼等鱼类进行保护;

  涉及◇。情况较。为△。复杂的跨区域、跨部门、跨行业领域的民生诉求问■。题▲。市热线管…。理中心按。照。内部督办分工。召集相关单位实地查看了解相关情况。现场研判并提出解决方。案。指定牵头单位和•。协办单位。当。场填写送达《现场督办记录表》△。进行督促落实△。

  1.社情专报督办。对◁。群众集中反映的热点、难点问。题或易引发群体性事件的敏感类问●。题。市热线管▽。理中心集体分析研判。以■。《社情专报》的形式上报市政府分工领导。。按▪。照▷。市领导•。批示意见。通知承办单位主要负责人专项督办。限时办结▼。

  2•.专题会议督办▼。对◆。情况较。为。复杂、社会影响较。大●、现场督办无法解决的。由。市热线管◇。理中心提请市政府分工领导。同。意。召集部门单位专题研究并形成会议纪要。督促抓好民生诉求问■。题的办理△。专题会议确定的事项。纳入政务督察内容◆。督促落实。

  3.电视表态发言◁。群众反映集中、反复投。诉解决不好◁、群众意见较▲。大的问。题。经两次书面督办或一次专题会议督办未办结的▪。有关单位主要负责人要书面说明办理情况。并作出办理承诺○。在▲。承诺时限内仍未完成的。安排有关单位主要负责人进行电视表态发言。

  对。工作人员服务态度=、宁阳县工作纪律等方◁。面的有效投。诉。经调查属实的。责令承办单位给★。予当。事人通报批评;在▽。受理、转办=、办理★、回访…、督办过程中。对。业务工作开展不力的•。经调查属实的▲。责令承办单位给。予责任人诫勉谈话;对。工作人员严重违纪情况的有效投。诉▼。如◁。弄虚作假。■、不认真履行职责★、推诿扯皮等行为。。经调查属实的△。移送市纪委监委机关进行责任追究◁。

  按●。照。…“一核两翼三到。位”的工作思路。市热线管。理中心与。主要新闻媒体建立合▼。作。在□。泰安电视台设立《直。通12345》栏目★。在。泰安日报、泰山晚报开辟专栏。每天公开报道。、刊登热线受理办理情况★。对★。承办单位办理情况进行跟-。踪监督。对=。市民关注的热点难点问。题进行跟。踪报道。。对=。办理工作先进典型事例和。单位进行宣传=。对。消极不作为。、办理不力的单位和。人员通过现场采访、公开曝光等方。式进行督办●。促使问。题妥善解决◇。

  3•.市热线管。理中心建立督办台账。实行办结销号□。凡督办事项都要记录办理过程和■。结果-。

  督办工作完成情况作为◁。重要指标列入承办单位办理工作年度评价、政风行风测评评议和▼。全市经济社会发展综合。考核。

  第一条 为。加强12345政务服务热线的监督管。理。督促热线承办单位及◇。其工作人员依法履行职责。切实提高工作效率。和◁。服务质量。确保热线工作便民高效有序运行。根据《泰安市12345政务服务热线运行管□。理暂行办法》的有关规定●。制定本办法☆。

  第二条 12345热线监督问。责的对○。象包括泰安市政务服务热线管。理中心(以。下简称“市热线管。理中心”)、各级热线管。理机构、热线承办单位及。其工作人员。

  第三条 12345热线工作监督是指对▽。热线承办单位及◁。其工作人员办件的情况进行检查、督办和★。指导▷。的行为。。包括市纪委监委机关、市政风行风办-、市热线管。理中心对。热线承办单位及。工作人员的监督。

  12345热线工作问●。责是指对。存在。本办法第八条所列举情形的热线承办单位及。其工作人员按•。规定进行责任追究。

  第四条 12345热线工作监督问。责。应当。坚持严格要求、实事求是。权责一致=、有责必问。▷。依靠群众、依法有序的原则◁。

  第五条 12345热线工作监督问。责由■。市热线管◆。理中心会同■。市纪委监委机关、市政风行风办按。照△。各自=。职责组织实施;热线承办单位按▪。相关规定落实主体责任▪。配合。履行相关职责▲。

  第六条 热线承办单位应当▪。按。《泰安市12345政务服务热线运行管。理暂行办法》等规定。对。其内设机构、下属单位及。工作人员处理市热线管○。理中心派发的办件情况进行全程监督。

  内设机构、下属单位及。其工作人员出现违规处理办件的。热线成员单位应当☆。及。时整改。按…。照●。本办法的规定实施问。责。并将。有关情况报送市热线管。理中心。

  第七条 市热线管○。理中心应当。通过日报●、周报、月报●、年报、专项情况汇报、督办通报以。及。第三方☆。调查评估等方■。式=。对▪。热线承办单位的办件处理情况进行监督■。形成书面报告按。程序予以。公布和。报送。

  对…。热线承办单位违规办件情形严重的。或者经提醒督促并提出整改建议后仍不予整改的。市热线管。理中心应当。及。时提出初步处理建议▽。并移送市纪委监委机关、市政风行风办予以。处理。

  (三)无正当。理由。逾期办件每月累计达到■。5件以。上(含5件)▪。并且逾期率。同★。时达到●。3%以。上(含3%)的☆;

  热线承办单位应当。对。存在。本办法第八条情形的下属单位、内设机构和。相关责任人追究责任。

  热线承办单位对。本办法第八条的情形未追究责任的=。由。市热线管。理中心向。市纪委监委机关移交问。题线索。市纪委监委机关进行问◇。责。

  做出问。责决定或者谈话提醒、约谈函询的单位。应当。同▪。时形成书面材料。按…。人事管▪。理权限一并上报。组织人事部门按◇。人事管。理权限及。相关规定及▪。时将◆。问。责材料归档。

  带孩子到。广南县医院检查的费用。解决后。杨荣海还有一个顾虑▽。就。是他带小孩去•。检查了。家里的牛、猪就。没有人帮照-。管。了。

  第十条 热线外包前台服务的监督、考核、责任追究由。市热线管。理中心按•。委托合。同◁。的约定另行组织实施。

  对○。驻泰安的国家、省相关垂直★。管▽。理单位=、企事业单位的评价结果。由。市热线管。理中心报送其上级主管▽。机关或行业主管▼。部门。应当●。予以。问。责的■。由◆。市热线管▽。理中心向。其上级主管。机关提出责任追究的建议◆。

  “济南要北跨。要搞新旧动能转换先行区▽。我们这里受益最大。我们距离济南的新旧动能转换区很近▲。步行10来分钟就▷。能到◆。□。很多来买房子的就。是看上这一前景。”

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